1. Yleistä
Helsingin Kymppiheikki Oy:n ( myöhemmin Kymppiheikki ) verkkokaupassa noudatetaan etämyynnistä säädettyä lakia.Toimintamme tapahtuu internetissä. Teemme myös messu- ja markkinakauppaa. Myymme toistaiseksi vain Suomeen ja valuuttamme on Euro.
2. Tilaaminen
- Kymppiheikiltä voi tiedustella ja tilata tuotteita ainoastaan verkkokaupan kautta.
- Kun tilaa varastossa olevan tuotteen, niin siitä lähtee heti tilausvahvistus joka sisältää myös maksutiedot, tilaajan sähköpostiosoitteeseen.
- Voimme kerätä ennakkotilauksia myyntiimme tulevista uutuuksista. Tällöin Tuotteesta ei ole kansikuvaa ja tarkempaa sisältöä. Tilaaminen tapahtuu painamalla kaupan etusivulla olevaa ennakkotilauksen linkkiä ja jatkamalla siitä edelleen.
- Tuotteen saapuessa varastoon, asiakas saa laskun heti kun tuotteen saapuminen on varmistettu alkuperätuottajan tai virallisen jakelijan toimesta.
2.1 Verkkokauppaan rekisteröityminen
Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä mutta asiakas voi halutessaan myös rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi jolloin asiakkaan tulee:
a) Ilmoittaa nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Kymppiheikki rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Kymppiheikin asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Kymppiheikki sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
Asiakkaan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
3. Toimitus
- Maksettu tilaus voidaan toimittaa saman tien kun maksu näkyy tilillämme. Tilaukset toimitetaan maksu- eikä tilausjärjestyksessä.
- Tilaajan ja maksajan nimen tulee olla sama.
- Koska olemme pieni yritys, niin toimitus ei ole yleensä mahdollista netissä ilmoitettuina markkinapäivinä, sairaus poissaolojen aikana ja joskus lomakausina.
- Tuotteet toimitetaan tilaajan kotiin Postin antamien pakkauksen enimmäiskokojen 25*40*3 cm ja enintään 2 kg:n painon puitteissa.
- Tuote ei ole virheellinen, vaikka tuotteen kuljetuspakkaus ja / tai myyntipakkaus vahingoittuisi Postin käsittelyssä. Vahingon sattuessa vahingosta on ilmoitettava ensitilassa eli lähetyksen vastaanoton yhteydessä Postin edustajalle.
3.1 Jälkitoimitus
Koneemme ei hyväksy tilausta ellei tuotetta ole sen mukaan varastossa. Mikäli asiakas kuitenkin haluaa tuotteen, niin asiasta tulee lähettää sähköposti osoitteeseen info@netti-iskelmat.com. Vastaamme tietenkin kaikkiin asiallisiin sähköposteihin.
3.2 Asiakkaan viive
Myymme lähes yksinomaan varastossa olevaa tavaraa. Kun koneemme hyväksyy tilauksen, se on merkki siitä että, tavaraa on varastossa. Kone ei kuitenkaan varaa tilattua tuotetta asiakkaalle. Toimituksemme tapahtuvat maksujärjestyksessä. Käytännössä on luultavaa että, marraskuussa tilattu ja joulukuussa maksettu suosikkituote on loppunut meidän sekä tuottajan varastosta ja uusia saadaan vasta tammikuun toimituksiin. Perimme yli 14 päivää viivästyneistä maksuista käsittelykuluja 5 euroa, mikäli joudumme syystä tai toisesta palauttamaan viivästyneestä toimituksesta ja / tai maksusta rahoja. Maksun viivästyminen voi johtaa myös osatoimitukseen. Viivästymisen ollessa yli 14 päivää perimme kulut lisätoimituksista.
4. Toimituskulut
Hintoihin sisältyy toimituskulut, eli erillisiä toimituskuluja ei peritä Suomeen tilatuista tuotteista.
5. Maksuehdot
Vain täysi-ikäiset voivat tilata meiltä tuotteita. kaikki toimitukset tulee maksaa ennen toimitusta. Maksu tapahtuu tilaajan tililtä tilillemme tilaajan omia pankkitunnuksia käyttäen. Lähetämme tilauksen yhteydessä tilaajalle sähköpostiin laskun tilauksesta.
6. Tilaus
Yhdessä ja samassa tilauksessa voi tilata kaikkia Kymppiheikin tuotteita. Tilaus sitoo asiakasta, kun hän on tehnyt tilauksen
7. Erikoistilaukset
Asiakas voi tilata tuotteen myös lahjaksi. Voimme toimittaan tilaukset myös muuhun osoitteeseen kuin tilauksen maksajan osoitteeseen.
8. Tuotteen hinnat
Tuotteen hinta on aina näkyvissä tilausta tehdessä. Tuotteiden hinnat ovat netissä kiinteitä. Markkinoilla hinnat voivat joustaa määräalennusten puitteissa.
9. Peruutusoikeus
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla peruutuksesta sähköpostitse info@netti-iskelmat.com. Äänitteen kuljetuspakkauksen tulee olla avaamaton palauttaessa. Palauttamisesta voi sopia myös markkinoiden yhteydessä.
10. Reklamaatiot
Kaikki toimituksiin liittyvät reklamaatiot tulee ilmoittaa seitsemän ( 7 ) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen info@netti-iskelmat.com.
11. Ylivoimainen este (Force majeure)
Kymppiheikki ei vastaa tilauksen myöhästymisestä tai peruuntumisesta, jos kyseessä on ylivoimainen este ( lakko, sotatila, terrorihyökkäykset tms. ). Lisäksi jos tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan vaikka koneemme ilmoittaa että, tuotetta on niin hyvitämme asiakkaalle tuotteen jota ei ole varastossa. toimitushetkellä. Myymme kaikkia tuotteita välimyyntiehdoin.
12. Asiakasrekisteri
Emme luovuta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Keräämme asiakastietoja vain jos asiakas rekisteröityy tilausta tehdessään. Kymppiheikki sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
13. Palaute
Voitte antaa palautetta joko sähköpostitse osoitteeseen info@netti-iskelmat.com tai verkkokauppamme palautelomakkeen kautta "Ota yhteyttä" -kohdassa. Lisäksi voitte antaa palautetta myös markkinoilla tavatessamme.
13.2
Puhelimemme on tarkoitettu musiikin tuottajille-, jakelijoille-, omakustantajille, musiikkitaiteilijoille ja viranomaisyhteyksiin. Tilausta ja toimitusta koskeva yhteydenpito tapahtuu sähköpostitse.
13.3
Pidätämme oikeuden mahdollisuuksiin muutoksiin
|
